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Connect people, processes, and systems with AI-powered products for every workflow.
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Deploy autonomous AI agents that work for you 24/7.
Power self-service, boost productivity, and resolve issues faster.
Governance, management, and performance for AI across your entire company.
Train your agents on documents, FAQs, and websites.
Seamless handover to human agents when it matters.
Get insight into conversations, conversions, and satisfaction.
Connect WhatsApp, web widget, CRM, and your existing tools.
One agent, every channel: web, WhatsApp, email, and API.
GDPR-compliant, EU-hosted, with row-level security for your data.
Skills define what your agent can do — from booking to lead capture.
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Discover solutions built to tackle the complex business challenges specific to your industry.
Learn moreBoost conversions with AI agents that advise and sell around the clock.
Automate customer requests securely and GDPR-compliant.
Speed up claims and advisory with intelligent agents.
Free up your team with automated scheduling and patient inquiries.
Bookings, travel info, and support in any language — without wait times.
Handle technical support and B2B requests reliably with AI agents.
Real-time shipment tracking and customer requests, automated.
Answer pricing and contract questions efficiently across all channels.
Qualify leads and answer property inquiries any time.
Take pressure off support with AI agents for plans and contracts.
Answer student and applicant inquiries with intelligent agents.
Handle citizen inquiries efficiently and securely with GDPR-compliant AI agents.
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Partner-PortalFinden Sie alle Aufgaben, Warnungen und Informationen, die Sie benötigen, an einem zentralen Ort.
PartneranwendungenEntdecken Sie innovative Apps, die die Agenivo-Plattform erweitern und ergänzen.Partnerschaft mit Agenivo
Verkaufen, implementieren oder integrieren Sie Agenivo — mit klaren Vorteilen für Ihr Geschäft.
- Klare Margen & Co-Selling
- Voller Whitelabel-Zugriff
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Kundensupport
Greifen Sie auf Ihre Instanzen zu, verwalten Sie Aufgaben und erkunden Sie Selfservice-Hilfeoptionen – alles an einem Ort.
Agenivo Academy 2026
Registrieren Sie sich für die Academy vom 5. bis 7. Mai und erleben Sie, wie KI für Sie arbeiten kann.
Jetzt registrierenEntdecken Sie die Highlights des Programms und tauchen Sie drei Tage lang in das Thema KI ein.
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Frisch aus dem Maschinenraum
Wie ein Mittelständler 67 % seiner Service-Tickets automatisierte
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Jetzt lesenKI-Agenten im DACH-Mittelstand: Der Praxisleitfaden 2026
Benchmarks, Auswahlkriterien und Best Practices auf 28 Seiten – kostenlos zum Download.
Jetzt lesenPlaybooks für Teams, die KI-Agenten wirklich skalieren
Praxisnahe E-Books und Playbooks für alle, die KI-Agenten im Kundenservice einführen und ausbauen. Konkrete Vorlagen, Checklisten und Frameworks – aus echten Projekten destilliert, kostenlos und sofort umsetzbar.
- 9 E-Books
- Im Katalog
- kostenlos
- Ohne Bezahlschranke
- Ø 45 Min
- Lesezeit pro Titel
- Das KI-Service-Playbook62 S.
- Prompt-Engineering für den Mittelstand48 S.
- Eskalations-Design für KI-Agenten38 S.
- RAG für Einsteiger54 S.
- Der DSGVO-Leitfaden für KI44 S.
E-Books, die in der Praxis entstanden sind
Jeder Titel beantwortet eine konkrete Frage aus echten Einführungsprojekten – mit Vorlagen, Beispielen und klaren Handlungsschritten statt grauer Theorie.
Das KI-Service-Playbook
Der vollständige Fahrplan von der ersten Idee bis zum produktiven KI-Agenten – inklusive Rollenmodell, Roadmap und Erfolgskennzahlen.
62 SeitenPrompt-Engineering für den Mittelstand
Wie Sie Systemprompts strukturieren, Tonalität festlegen und typische Fehlerquellen vermeiden – ohne technisches Vorwissen.
48 SeitenEskalations-Design für KI-Agenten
Klare Regeln, wann ein Agent an Menschen übergibt – mit Eskalationspfaden, Trigger-Logik und sauberen Übergaben ans Team.
38 SeitenRAG für Einsteiger
Retrieval-Augmented Generation verständlich erklärt: Wie Ihr Agent aus Dokumenten, FAQs und Webseiten verlässliche Antworten zieht.
54 SeitenConversational UX entwerfen
Dialoge gestalten, die sich natürlich anfühlen: Gesprächsführung, Fallback-Strategien und der richtige Umgang mit Unsicherheit.
40 SeitenDer DSGVO-Leitfaden für KI
Rechtssicher mit KI-Agenten arbeiten: Datenverarbeitung, Auftragsverarbeitung, Speicherorte und die richtige Dokumentation.
44 SeitenWissen, das sich direkt anwenden lässt
Unsere E-Books sind keine Whitepaper zum Ablegen. Jedes Kapitel endet mit einem konkreten nächsten Schritt – damit aus Gelesenem sofort Umgesetztes wird.
Vorlagen zum Kopieren
Prompt-Bausteine, Eskalationsregeln und Checklisten, die Sie direkt in Ihren Agenten übernehmen.
Aus echten Projekten
Jedes Playbook basiert auf realen Einführungen im DACH-Mittelstand – keine erfundenen Best-Cases.
Schritt-für-Schritt-Aufbau
Logisch aufeinander aufbauende Kapitel führen Sie vom Konzept bis in den produktiven Betrieb.
Beispiele zum Mitdenken
Gute und schlechte Beispiele nebeneinander – damit Sie typische Fehler von Anfang an vermeiden.
- Vorlage: Eskalations-Regelwerkfertig
- Prompt-Bibliothek mit 24 Bausteinen24×
- Go-live-Checkliste in 5 Phasen5
- Kennzahlen-Set für den BetriebKPIs
So holen Sie das Maximum heraus
Von der Auswahl bis zur Umsetzung: ein kurzer Weg, der dafür sorgt, dass jedes E-Book in Ihrem Team echte Wirkung entfaltet.
Auswählen
Wählen Sie das Playbook, das zu Ihrer aktuellen Herausforderung passt – vom Einstieg bis zur Skalierung.
Lesen
In rund 45 Minuten durcharbeiten, Kernideen markieren und die für Sie relevanten Kapitel vertiefen.
Vorlage nutzen
Übernehmen Sie Prompts, Checklisten und Regelwerke direkt in Ihre eigene Agenten-Konfiguration.
Umsetzen
Den nächsten konkreten Schritt im Team einplanen und das Gelernte direkt in den Betrieb überführen.
Wissen, das ankommt
- 9
- E-Books & Playbooks
- Ø 45 Min
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- 50+
- Vorlagen & Checklisten
- 100 %
- kostenlos
fortlaufend erweitert
kompakt aufbereitet
sofort einsetzbar
ohne Bezahlschranke
Ja. Alle E-Books und Playbooks stehen ohne Bezahlschranke zur Verfügung. Sie laden sie als PDF herunter und dürfen sie intern frei im Team teilen.
Starten Sie mit dem passenden Playbook
Laden Sie Ihr erstes E-Book herunter und bringen Sie Ihren KI-Agenten in wenigen Schritten vom Konzept in den produktiven Einsatz.
9 kostenlose Titel · PDF in deutscher Sprache · DSGVO-konform