Kundensupport

Kundensupport, der niemals schläft .

Ihr KI-Agent beantwortet Standardanfragen rund um die Uhr – über Website, WhatsApp, E-Mail und mehr. Komplexe Fälle übergibt er nahtlos an Ihr Team.

70 %
weniger Tickets
< 2 Sek
Antwortzeit
24/7
erreichbar
Live-Agent · Online
Agenivo
DSGVO-konform
Hosting in Deutschland
Meine Lieferung ist noch nicht da – was kann ich tun?
Ich sehe Ihre Bestellung #48213. Sie wird heute bis 18 Uhr zugestellt – soll ich Ihnen das Live-Tracking senden?
Ja, super 👍
Agent formuliert Antwort …
Warum Agenivo

Ihr Team beantwortet zum zehnten Mal dieselbe Frage.

Repetitive Anfragen binden wertvolle Zeit, Wartezeiten frustrieren Kunden – und nachts ist niemand da.

Ohne KI-Agent
  • Lange Wartezeiten und überfüllte Postfächer in Stoßzeiten
  • Mitarbeitende beantworten immer wieder dieselben Standardfragen
  • Außerhalb der Geschäftszeiten bleiben Anfragen liegen
  • Wissen ist über viele Tools verteilt und schwer auffindbar
Mit Agenivo
  • Standardanfragen werden sofort und automatisch beantwortet
  • Ihr Team konzentriert sich auf komplexe, wertvolle Fälle
  • Kunden erhalten rund um die Uhr verlässliche Antworten
  • Konsistente Antworten auf Basis Ihrer freigegebenen Inhalte
Fähigkeiten

Ein Agent, der versteht – und handelt

Trainiert auf Ihrem Wissen, integriert in Ihre Kanäle, immer im Einklang mit Ihrer Marke.

Multichannel-Antworten

Website-Widget, WhatsApp, Instagram und E-Mail – ein Agent über alle Kanäle hinweg.

Antworten aus Ihrem Wissen

Trainiert auf Ihren Dokumenten, FAQs und Websites – keine erfundenen Antworten.

Intelligente Eskalation

Erkennt komplexe oder emotionale Fälle und übergibt nahtlos an einen Menschen.

Über 30 Sprachen

Antwortet automatisch in der Sprache Ihrer Kunden – ohne Mehraufwand.

DSGVO-konform

Gehostet in Deutschland, mit voller Kontrolle über Ihre Daten.

Live-Insights

Sehen Sie in Echtzeit, welche Themen Ihre Kunden bewegen.

In 4 Schritten live

Von der Wissensbasis bis zum Live-Betrieb

01

Wissen verbinden

Laden Sie Dokumente hoch oder verbinden Sie Website und Helpdesk.

02

Agent trainieren

Der Agent lernt Ihre Inhalte und Ihren Tonfall in Minuten.

03

Kanäle aktivieren

Widget einbetten oder WhatsApp & Co. verbinden – ganz ohne Code.

04

Optimieren

Anhand echter Gespräche verbessern Sie Antworten kontinuierlich.

Ergebnisse

Messbare Entlastung ab Tag eins

Typische Ergebnisse von Teams, die ihren Support mit Agenivo automatisieren.

70 %
automatisiert
der Standardanfragen
1,8 Sek
Ø Antwortzeit
statt Stunden
24/7
Verfügbarkeit
ohne Zusatzpersonal
+18
CSAT-Punkte
zufriedenere Kunden
Häufige Fragen

Gut zu wissen

Nein. Er übernimmt repetitive Standardanfragen, damit sich Ihr Team auf komplexe und wertvolle Fälle konzentrieren kann. Bei Bedarf eskaliert er nahtlos an einen Menschen.

Bereit, loszulegen?

Vereinbaren Sie eine unverbindliche Demo oder testen Sie Agenivo direkt – ganz ohne Risiko.

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